ED Scarf şal modellerimiz, özenle seçilmiş yün, ipek ve pamuk gibi kaliteli kumaşlardan titizlikle dokunarak üretilmiş, her biri özel desenlerle benzersiz tasarımlar ile şıklığınızı tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır.

30 yılı aşkın köklü bir şirketin bünyesinde ED Scarf, şal ve eşarp modellerini titizlikle üreterek, sektördeki derin tecrübesi ve yüksek kalite anlayışıyla öne çıkmaktadır.

Bize ulaşmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:

E-posta:  edscarfs@gmail.com
Telefon / WhatsApp:  +90 533 017 00 65

Sorularınızı bize e-posta yoluyla iletebilir veya WhatsApp üzerinden doğrudan destek alabilirsiniz.

Kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilir, ayrıca internet sitemiz üzerinden e-bülten üyeliği oluşturabilirsiniz.

“Üye olmadan devam et” seçeneği ile misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Sipariş takibi, daha hızlı alışveriş ve kampanyalardan haberdar olma gibi avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı öneririz.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra ürün ekleme veya çıkarma işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda destek hattımız (+90 533 017 00 65) ile iletişime geçerek sipariş iptal talebi oluşturabilir, ardından yeni siparişinizi verebilirsiniz.

İlgilendiğiniz ürünün sayfasında yer alan “Stoğa Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanarak e-posta ile bildirim alabilirsiniz.

Siparişlerinizi kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri ile oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz, satın alma işleminizin ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre kısmen uzayabilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranız ile gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız DHL ile gönderilmektedir.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermemektedir. Bu nedenle teslimatlar resmi tatil günlerinde gerçekleştirilememektedir. Siparişleriniz tatil sonrası ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma veya benzeri bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Paketiniz hasarlı şekilde ulaştıysa, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı alarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Belirttiğiniz adreste bulunmamanız halinde siparişiniz size en yakın kargo şubesine yönlendirilebilir. Kargonuzun yeniden teslimatı veya şubeden teslim alınması için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü, siparişinizle birlikte gelen sipariş kağıdı üzerindeki ilgili alana iade nedeninizle birlikte belirtmeniz gerekmektedir. Ardından iade talebinizi +90 533 017 00 65 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, sipariş kağıdı ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade gönderimlerinizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:
İade Adresi:
Kale, Balıkçı Ali Cd. No:3
16450 Kestel / Bursa

İade gönderimleriniz yalnızca anlaşmalı kargo firmamız üzerinden kabul edilmektedir. Gönderim sırasında aşağıdaki iade kodunu kullanarak ürünü DHL ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
İade Kargo Kodu: 278776969

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Bone, iç aksesuar ürünleri ve kişisel kullanım niteliğindeki hijyen ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Kampanya kapsamında verilen siparişlerde iade işlemi, kampanyaya dahil olan ürünlerin birlikte değerlendirilmesiyle yapılmaktadır. Kampanya koşullarının bozulduğu durumlarda ürünler kampanyasız fiyatlar üzerinden değerlendirilebilir.

İade ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli kartınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 7-12 iş gününü bulabilmektedir.

Ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış geldiyse müşteri hizmetlerimiz (+90 533 017 00 65) ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme yapılarak size uygun yönlendirme sağlanacaktır.